Ez a tájékoztató az Európai Unió 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján mutatja be, hogy Kovács Zsuzsanna E.V. (EQ Műhely, a továbbiakban: Adatkezelő) a tevékenysége, valamint az eqmuhely.hu és konzultacio.eqmuhely.hu weboldalak működése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, kinek adja át, hogyan védi őket, és milyen jogok illetik meg Önt.
A tájékoztató a GDPR 13. cikke szerinti kötelező tájékoztatásnak felel meg.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: Kovács Zsuzsanna E.V.
Székhely: 1118 Budapest, Torbágy utca 2.
Nyilvántartási szám: 52172285
Adószám: 68732125-1-43
E-mail: zsuzsanna@eqmuhely.hu
Weboldalak: eqmuhely.hu és konzultacio.eqmuhely.hu
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (Budapest, adószám: 14571332-2-42)
2. Az adatkezelés elvei
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezelem, kizárólag meghatározott célból, és csak annyit, amennyi az adott célhoz szükséges (célhoz kötöttség, adattakarékosság). A pontatlan adatokat haladéktalanul helyesbítem vagy törlöm, az adatokat csak a szükséges ideig őrzöm, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védem. A személyes adatokat közvetlenül Öntől kapom.
3. A vonatkozó főbb jogszabályok
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
- 2000. évi C. törvény a számvitelről
- 2017. évi CL. törvény az adózás rendjéről
4. Fogalmak
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintettre) vonatkozó bármely információ, például név, e-mail cím, telefonszám, online azonosító.
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés.
Adatfeldolgozó: az a szervezet, amely az Adatkezelő nevében, annak utasításai szerint kezel személyes adatot (például a tárhelyszolgáltató).
Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása, amellyel beleegyezését adja személyes adatai kezeléséhez.
5. Az adatkezelések részletezése, célonként
5.1. Kapcsolatfelvétel (weboldali űrlap, e-mail, telefon)
Érintettek: aki az eqmuhely.hu kapcsolati űrlapján, e-mailben vagy telefonon megkeres
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, a megkeresés megválaszolása, tájékoztatás a szolgáltatásokról
Kezelt adatok: név, e-mail cím, az üzenet tárgya és tartalma; telefonos megkeresés esetén telefonszám
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az Ön hozzájárulása
Őrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 évig az utolsó kapcsolatfelvételtől
Az adatok megadása önkéntes, ezek nélkül azonban nem tudok válaszolni a megkeresésére. A hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a zsuzsanna@eqmuhely.hu címre küldött levéllel; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérem, hogy az üzenet szövegében különleges adatot (például egészségügyi adatot) ne adjon meg.
5.2. Jelentkezés a díjmentes konzultációra, időpontfoglalás
Érintettek: aki a konzultacio.eqmuhely.hu oldalon jelentkezik és időpontot foglal
Az adatkezelés célja: a konzultáció megszervezése és lebonyolítása, visszaigazoló és emlékeztető e-mailek küldése, kapcsolattartás
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a jelentkezéskor megírt rövid leírás a helyzetéről, a foglalt időpont
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések
Őrzési idő: a konzultációt követő 1 évig; ha a konzultáció után együttműködés jön létre, az 5.4. pont szerint
Az időpontfoglalást az Amelia foglalórendszer kezeli, amely a weboldal saját tárhelyén fut. Az online konzultációhoz a Google Naptár és a Google Meet szolgáltatást használom: a foglalt időpont, az Ön neve és e-mail címe bekerül a naptáramba, és a rendszer Google Meet meghívót küld Önnek.
A jelentkezéskor megírt leírásban kérem, csak annyit osszon meg, amennyit a konzultáció előkészítéséhez szükségesnek érez. A konzultáción elhangzottakat bizalmasan kezelem.
5.3. Mini EQ-önértékelő kérdőív
Érintettek: aki a weboldalon kitölti az EQ-önértékelő kérdőívet, és kéri az eredményét
Az adatkezelés célja: az eredmény és a hozzá tartozó szakmai tájékoztatás elküldése e-mailben
Kezelt adatok: név, e-mail cím, a kérdésekre adott válaszok és a kiszámított eredmény
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az Ön hozzájárulása
Őrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 évig
A kérdőív önismereti célú önértékelés, nem pszichológiai vizsgálat vagy diagnózis. A válaszait kizárólag az eredmény elküldéséhez és a szolgáltatásaimmal kapcsolatos tájékoztatáshoz használom, harmadik félnek nem adom át. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a zsuzsanna@eqmuhely.hu címen.
5.4. Coaching, tréning és EQ-fejlesztő szolgáltatások nyújtása
Érintettek: a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél, illetve megrendelő cég esetén annak kapcsolattartója
Az adatkezelés célja: a szerződés megkötése, teljesítése, kapcsolattartás
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, cím; a közös munka során Ön által megosztott, a fejlődéséhez kapcsolódó információk
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
Őrzési idő: a szerződés megszűnését követő 5 évig (a polgári jogi elévülési idő végéig)
A coaching és fejlesztési folyamat során megosztott információkat bizalmasan kezelem, harmadik félnek csak az Ön kifejezett hozzájárulásával adom át. Céges megbízásnál a megrendelő cég a folyamat tartalmáról csak az Ön hozzájárulásával és az előre egyeztetett keretek között kap tájékoztatást.
5.5. Számlázás, számvitel
Érintettek: a számlán szereplő természetes személyek, egyéni vállalkozók
Az adatkezelés célja: a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése
Kezelt adatok: név, cím, adószám (egyéni vállalkozó esetén), a szolgáltatás megnevezése és díja
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (2000. évi C. törvény a számvitelről)
Őrzési idő: a számla kiállítását követő 8 évig
A számlákat a NAV Online Számla rendszerében állítom ki, a könyveléshez szükséges adatokat a könyvelőmnek (Bagossy Consulting, 2040 Budaörs) adom át.
5.6. Adatvédelmi panaszok, érintetti kérelmek kezelése
Érintettek: aki adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet vagy panaszt nyújt be
Az adatkezelés célja: a kérelem azonosítása, kivizsgálása, megválaszolása
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a kérelem tartalma
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése
Őrzési idő: az ügy lezárását követő 3 évig
5.7. Közösségi média
Érintettek: aki a LinkedIn, Facebook vagy Instagram oldalaimat követi, ott üzenetet küld vagy hozzászól
Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, szakmai tartalmak megosztása
Kezelt adatok: a platformon nyilvános profilnév, profilkép, üzenet, hozzászólás
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az Ön hozzájárulása
Őrzési idő: amíg a követést vagy az üzenetet Ön meg nem szünteti
Ezeken a felületeken az adatkezelésre a platformok saját szabályai is vonatkoznak: Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn.
5.8. A weboldalak használata, sütik és mérőkódok
A weboldalak sütiket (cookie-kat) használnak. A süti egy kis szövegfájl, amelyet a weboldal az Ön böngészőjében helyez el. Az első látogatáskor megjelenő sávban eldöntheti, mely nem feltétlenül szükséges sütikhez járul hozzá, és ezt a döntését később is módosíthatja.
- Feltétlenül szükséges sütik (a süti-beállítások megjegyzése, bejelentkezett szerkesztők munkamenete) – jogalap: jogos érdek, a weboldal működéséhez szükségesek, hozzájárulást nem igényelnek; legfeljebb 12 hónapig.
- Szervernapló: a tárhely a látogató IP-címét és böngészőadatait a biztonságos működés érdekében naplózza – jogalap: jogos érdek; legfeljebb 30 napig.
- Google reCAPTCHA (az űrlapok védelme a kéretlen, automatizált beküldések ellen; szolgáltató: Google) – jogalap: jogos érdek.
- Google Analytics (eqmuhely.hu; a látogatottság névtelenített, összesített statisztikája; szolgáltató: Google) – jogalap: az Ön hozzájárulása.
- Meta Pixel (konzultacio.eqmuhely.hu; a Facebook- és Instagram-hirdetések hatékonyságának mérése, például hányan jelentkeztek egy hirdetés nyomán; szolgáltató: Meta) – jogalap: az Ön hozzájárulása.
A Google és a Meta saját adatkezeléséről itt tájékozódhat: Google adatvédelmi irányelvek, Meta adatvédelmi központ. A sütiket a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja.
Profilalkotást és automatizált döntéshozatalt nem alkalmazok.
6. Adatfeldolgozók, adattovábbítás
A személyes adatokhoz rajtam kívül csak az alábbi, adatfeldolgozóként közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben:
- tárhelyszolgáltatás és e-mail: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (Budapest, adószám: 14571332-2-42)
- naptár és videóhívás (Google Naptár, Google Meet), űrlapvédelem (reCAPTCHA), látogatottsági statisztika (Google Analytics): Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
- hirdetésmérés (Meta Pixel): Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Írország)
- számlázás: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV Online Számla számlázó program)
- könyvelés: Bagossy Consulting (2040 Budaörs)
A Google és a Meta egyes adatokat az Egyesült Államokban is kezelhet. Mindkét vállalat részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amely az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján biztosítja az adatok megfelelő védelmét. Hatóságnak (például bíróság, adóhatóság, NAIH) csak jogszabályban előírt esetben adok át adatot.
7. Az adatok biztonsága
Az adatokat jelszóval védett eszközökön és fiókokban tárolom, a weboldalak titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhetők el, a szoftvereket rendszeresen frissítem, a papíralapú dokumentumokat zárt helyen őrzöm. Szolgáltatót a megbízhatósága alapján választok.
8. Az Ön jogai
A GDPR 15–21. cikke alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: megkérdezheti, kezelem-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, kinek adtam át;
- helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányosak kiegészítését;
- törléshez való jog: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes;
- az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az adatait csak meghatározott körben használjam;
- adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az adatait géppel olvasható formában megkapja, vagy továbbítsam egy másik adatkezelőnek;
- tiltakozáshoz való jog: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat;
- a hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor, indoklás nélkül.
Kérelmét a zsuzsanna@eqmuhely.hu címre küldheti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül válaszolok.
9. Panasz, jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés során sérelem érte, kérem, először forduljon hozzám a zsuzsanna@eqmuhely.hu címen, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat, vagy bírósághoz fordulhat (a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
10. Adatvédelmi incidens
Ha adatvédelmi incidenst (például jogosulatlan hozzáférést, adatvesztést) észlel, kérem, haladéktalanul jelezze a zsuzsanna@eqmuhely.hu címen. Az incidenst kivizsgálom, nyilvántartásba veszem, és ha az kockázattal jár az érintettek jogaira, 72 órán belül bejelentem a NAIH-nak, magas kockázat esetén az érintetteket is értesítem.
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyok köteles, mert nagy mennyiségű vagy különleges személyes adatot nem kezelek.
11. Záró rendelkezések
A tájékoztatót a jogszabályi változásoknak és a tevékenységem változásainak megfelelően frissítem. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.
Budapest, 2026. október
Kovács Zsuzsanna E.V.